ККТ

1. Выход в Интернет у ККТ должен быть свой или можно через ПК, к которому подключена ККТ?

ККТ должна соответствовать требованиям 54-ФЗ и должна быть занесена в реестр ФНС. Пользователь ККТ обязан обеспечить подключение ККТ к Интернету и передачу фискальных документов ОФД. Рекомендации по подключению к Интернету ККТ необходимо запрашивать у производителя конкретной модели ККТ.

2. Обслуживание ККТ в обособленных подразделениях в других регионах

По вопросам условий получения сертификата АСЦ, позволяющего организации обслуживать конкретные модели ККТ, необходимо обращаться в центры аккредитации производителей ККТ.

3. Если при регистрации ККТ вы указали флаг "автономная", можно ли после того как она перейдет в онлайн-режим, перерегистрировать?

Для этого необходимо зайти в кабинет налогоплательщика и перерегистрировать ККТ.

4. Верно я понимаю: для того чтобы модернизировать ККТ клиента, можно не быть АСЦ, а заключить с любым АСЦ договор? У кого при этом приобретаются комплектующие для модернизации?

Для перехода на онлайн-кассу организация (предприниматель) может как приобрести новую кассу, так и модернизировать старую, которая у нее уже работает (письмо Минфина России от 01.09.2016 № 03-01-12/ВН-38831). Производители ККТ регламентируют: если модернизация проводится организацией без сертификата АСЦ на право обслуживать ККТ или же у организации не подписан договор обслуживания с АСЦ, то ККТ снимается с гарантии производителя.

5. Можно ли зарегистрировать ККТ в отделении ФНС, а не через www.nalog.ru?

По общему правилу регистрация ККТ осуществляется в налоговом органе. С 15.07.2016 организации и индивидуальные предприниматели могут по своему усмотрению подать заявление о регистрации ККТ :

в любую территориальную инспекцию в бумажном виде;
в электронной форме через кабинет ККТ. При этом датой подачи заявления в электронной форме является дата его размещения в кабинете ККТ;
через оператора фискальных данных. Датой подачи считается дата передачи заявления оператору фискальных данных .

6. Как в ФНС перевести ККТ из автономного режима?

Написать заявление на перерегистрацию ККТ, сняв признак автономности кассы.

7. Нужен ли договор ЦТО для обслуживания кассового оборудования по 54-ФЗ?

Нет, не нужен.

8. Где купить фискальный накопитель?

У производителя фискальных накопителей либо у лица, обладающего правом на такую продажу.

Информацию о выпущенных фискальных накопителях можно получить из реестра фискальных накопителей на сайте ФНС.

9. Кто будет менять фискальный накопитель?

Проект закона не устанавливает специализированных организаций для замены фискального накопителя.

10. Как зарегистрировать кассовый аппарат и получить регистрационный номер ФНС?

Необходимо подать заявление о регистрации ККТ в налоговый орган. Способы подачи, предусмотренные проектом закона "О применении ККТ":

лично в налоговый орган;
подача электронного заявления через личный кабинет ККТ на сайте nalog.ru;
подача электронного заявления через сайт оператора фискальных данных (у Первого ОФД данный сервис в разработке).

11. Что станет с ЦТО?

Обслуживание в ЦТО перестанет быть обязательным.

12. Надо ли заключать с ЦТО договор на обслуживание после внедрения ОФД?

Обслуживание в ЦТО перестанет быть обязательным.

13. Фискальный накопитель необходимо приобрести у поставщиков ККТ или у вас?

У производителя фискальных накопителей либо у лица, обладающего правом на такую продажу.

14. Налогоплательщик, который в настоящее время не использует ККТ. Необходимость подключения в зависимости от рода деятельности и местонахождения.

Перечень видов деятельности, при осуществлении которых применение ККТ не является обязательным, установлен ФЗ "О применении ККТ".

15. Отличие ФН от ЭКЛЗ. Можно ли переделать ЭКЛЗ в ФН?

При переходе от ЭКЛЗ к фискальному накопителю производится не только замена, но и обновление программного обеспечения (прошивки) ККТ, модернизировать существующую ЭКЛЗ в ФН нельзя.

16. Можно ли приобрести ФН отдельно от ККТ?

Да, можно приобрести отдельно либо в составе ККТ (следует понимать, что отдельно покупать ФН следует только для замены ФН, который ранее использовался в ККТ. В противном случае необходим комплект модернизации ККТ).

Приобрести ФН можно у производителя фискальных накопителей либо у лица, обладающего правом на такую продажу.

17. Срок работы ФН? Вопросы перерегистрации ККТ с новым ФН.

Срок службы фискальных накопителей не менее 13 месяцев.

Максимальный срок законодательством не ограничивается и будет устанавливаться производителем в зависимости от срока действия ключа фискального признака.

18. Можно ли испортить ФН или ККТ, неправильно подключив (в том числе при подключении к ОФД)?

Работы по модернизации ККТ должны проводиться квалифицированными специалистами. Заключать договор с ЦТО необязательно. ФН можно заменить своими силами, однако ответственность за возможные повреждения ККТ несет клиент.

19. Если изменились требования к ККТ или ФН, можно ли работать по старым требованиям?

В случае установления дополнительных требований к контрольно-кассовой технике и (или) фискальному накопителю контрольно-кассовая техника и фискальный накопитель, включенные в реестр контрольно-кассовой техники и в реестр фискальных накопителей, могут применяться пользователями и не подлежат исключению из реестра контрольно-кассовой техники и реестра фискальных накопителей в связи с их несоответствием принятым нормативным правовым актам в течение одного года со дня вступления в силу нормативного правового акта. Если в течение одного года контрольно-кассовая техника и фискальные накопители не приведены в соответствие с вновь принятыми нормативными правовыми актами, такая контрольно-кассовая техника и такие фискальные накопители подлежат исключению из реестров.

20. Надо ли нести ККТ после 01.02.2017 в ФНС, чтобы зарегистрировать?

Заявление на регистрацию ККТ в ФНС можно подать через Личный кабинет налогоплательщика на сайте nalog.ru. Сервис 1С-ОФД включает в себя консультационные услуги по регистрации ККТ в ФНС.

21. Если у клиента заканчивается срок ЭКЛЗ, его можно перевести на новую ККТ и зарегистрировать в ФНС?

Регистрация ККТ нового образца уже возможна в ФНС, в том числе через кабинет налогоплательщика на nalog.ru. С 1.02.2017 можно зарегистрировать только ККТ нового образца.

22. Есть ли поддержка БСО в электронном виде и их отправка клиенту?

По новому закону продавец обязан передавать БСО в электронном виде.

23. Кто несет затраты при выходе из строя ККТ и ФН?

Затраты на любую поломку несет пользователь ККТ. ФН нужно менять раз в 13 месяцев. Если ККТ выходит из стоя, то у клиента должна быть запасная ККТ, с которой он может работать на этой торговой точке. Если ККТ нет, он не вправе осуществлять торговлю. Если в течение 72 часов не будет закрыта смена, то ФН автоматически заблокируется, т.е. ремонт необходимо совершить в этот период времени. Для этого существуют договоры с АСЦ, которые берут на себя обязательство проводить такие работы в сроки, прописанные в договоре.

24. Что будет, если отключат Интернет? Какой срок отправки накопленных продаж?

Данные о пробитом чеке должны быть переданы в ОФД в течение 30 календарных дней. Если этого не произойдет, касса остановится, продолжать продажи будет невозможно.

25. Что делать, если ККТ была заблокирована после долгого офлайна?

Подключить ее к Интернету. ФН отправил данные в ОФД и разблокирует ККТ.

26. Могут ли эквайринговые терминалы соответствовать 54-ФЗ без установки дополнительного оборудования?

Контрольно-кассовая техника в составе платежного терминала

Автоматическое устройство для расчетов – это устройство для осуществления расчета с покупателем (клиентом) в автоматическом режиме с применением ККТ без участия уполномоченного лица организации или индивидуального предпринимателя. Таким устройством является платежный терминал .

При этом организации и предприниматели, использующие платежный терминал, обязаны использовать ККТ в его составе.

С 1 июля 2017 года организации и предприниматели (за некоторым исключением) обязаны использовать в работе онлайн-кассы, которые должны соответствовать новым требованиям Закона № 54-ФЗ и передавать фискальные данные в инспекцию. До этого момента можно использовать ККТ "старого" образца, зарегистрированные до 01.02.2017.

27. У меня ошибка с драйвером АТОЛ ККТ с передачей данных (Розница 2.2). Что делать?

Для всех ошибок с драйвером АТОЛ ККТ с передачей данных (Розница 2.2.) требуется:

Отчет о регистрации ФН (фото или скан), а также описание, как фискализировали ФН – через "1С" или через ПО АТОЛ.
Версия прошивки ККТ, на которой возникает ошибка. Лучше всего фото или скан распечатки "Информация о ККТ" (подробнее в документации к ККТ).
Логи драйвера ККТ FprnM1C и FprnMSM (путь по умолчанию C:\Users\user\AppData\Roaming\ATOL\DRIVERS).
И, по возможности, данные 48 регистра ККТ (через Менеджер регистров, подробнее в документации к ККТ).
Переслать информацию на its-ofd@1c.ru.

28. Что необходимо изменить в Личном кабинете ОФД при смене ФН в ККМ? Нужна ли перерегистрация в ФНС?

Если меняется ФН, то нужна перерегистрация ККТ в ФНС и новая активация в ОФД.

29. Если пользователь самостоятельно модернизирует ККТ, каким образом доказать, что результат модернизации соответствует требованиям 54-ФЗ?

В этом случае за соответствие ККТ требованиям 54-ФЗ отвечает сам пользователь.

30. Как происходит процедура возврата на кассах в соответствии с новым порядком, а также другие стандартные процедуры?

Протокол, используемый при взаимодействии ККТ и ОФД, поддерживает весь стандартный набор протокола ЭКЛЗ, в том числе возвраты. Также поддерживаются такие процедуры, как скидки, наценки и т.п.

31. Что происходит с системой при отсутствии связи?

Если ОФД не возвращает фискальный признак в течение 1-1,5 сек., ККТ начинает функционировать в "автономном режиме", а при появлении связи досылает чеки в ОФД. При этом фискальный признак в этом случае формируется локально на борту самой ККТ.

Сроки возможного нахождения в таком режиме будут изучены в рамках эксперимента на основе статистической информации.

32. Обязан ли потребитель контрольно-кассовой техники обращаться на завод-изготовитель контрольно-кассовой техники на предмет доработки ее до функции передачи данных и будет ли проводиться экспертиза модели контрольно-кассовой техники?

Пользователь контрольно-кассовой техники вправе обращаться к производителям контрольно-кассовой техники для уточнения информации о возможности модернизации модели контрольно-кассовой техники.

Обращается внимание, что контрольно-кассовая техника, зарегистрированная в соответствии с порядком, действующим до вступления в силу Федерального закона № 54 ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа", снимается с регистрационного учета в налоговых органах в соответствии с порядком, действующим до вступления в силу Федерального закона № 54-ФЗ.

Таким образом, пользователю контрольно-кассовой техники необходимо снять с регистрационного учета контрольно-кассовую технику, работающую по старому порядку, после чего предоставить свою контрольно-кассовую технику производителю контрольно-кассовой техники или уполномоченному представителю производителя для ее модернизации, которые внесут в поэкземплярный реестр контрольно-кассовой техники этот экземпляр контрольно-кассовой техники.

33. Не все кассы, действующие сейчас, смогут передавать данные в ФНС. Где можно посмотреть перечень онлайн-ККТ, которые можно использовать после 1 февраля 2017 г.? Как начать с ними работать – зарегистрировать в ИФНС или есть какие-то новые правила?

Все кассовые аппараты, которые будут работать по новым правилам, должны обеспечивать передачу информации о расчетах. В Федеральном законе № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" также есть исключения. Таким образом, потребуется модернизация действующего парка кассовой техники. Для осуществления регистрационных действий в новом порядке (в отличие от действующего) не потребуется обращаться в инспекцию и физически предоставлять кассу для осмотра. В новом порядке зарегистрировать, перерегистрировать или снять с регистрационного учета кассовый аппарат можно будет удаленно – через Интернет – в кабинете ККТ на официальном сайте ФНС России. Перечень моделей и конкретных экземпляров кассовых аппаратов, которые соответствуют требованиям закона и, соответственно, доступны для регистрации, будет размещен на официальном сайте ФНС России.

34. Предусмотрено ли физическое участие налогового инспектора при формировании карточки регистрации ККТ и направлении ее налогоплательщику? Или это будет происходить в автоматическом режиме?

Формирование карточки регистрации и направление её налогоплательщику будет происходить в автоматическом режиме.

35. Сохранится ли необходимость предоставлять в налоговые органы при регистрации комплект документов, требуемый ИФНС в настоящее время? Сохранится ли ведение журнала (форма КМ-4) после совершенствования порядка применения ККТ? Необходимо ли иметь на объекте кассовые документы, такие как формуляр, паспорт версии?

При регистрации ККТ представлять документы на бумажном носителе в налоговый орган не требуется. Необходимо представить только заявление в электронном виде. При этом после принятия соответствующего законопроекта не потребуется хранить на объекте формуляр и паспорт версии.

36. Где можно ознакомиться со списком местностей, удаленных от сетей связи?

Такая информация будет опубликована на официальном сайте ФНС России.

37. Решит ли новый закон проблему невозможности выдачи чека при расчетах в Интернете?

В соответствии с действующим регулированием кассовые аппараты должны применяться (в том числе) и при оплате платежной картой через Интернет с выдачей покупателю бумажного чека, что является объективной проблемой. Новое регулирование решает эту проблему, а именно: освобождает продавца от обязанности в момент расчета печатать и выдавать покупателю кассовый чек – кассовый чек можно направлять покупателю в электронном виде без его печати.

38. А что должен делать продавец, если у покупателя нет электронной почты, телефона?

Если покупатель до момента расчета не предоставит продавцу свой абонентский номер либо адрес электронной почты, продавец должен распечатать и выдать ему бумажный кассовый чек или бланк строгой отчетности.

39. Вправе ли организация (индивидуальный предприниматель) использовать ККТ, модель которой за время ее семилетнего периода эксплуатации исключена из Государственного реестра?

Нет, не вправе.

В случае исключения ККТ из Государственного реестра ее дальнейшая эксплуатация осуществляется до истечения нормативного срока амортизации*.

Кассовая техника относится к четвертой амортизационной группе – имущество со сроком полезного использования свыше 5 лет до 7 лет включительно**.

Таким образом, в случае исключения модели ККТ из Государственного реестра предельный срок ее дальнейшего использования не должен превышать 7 лет включительно (независимо от первоначальной стоимости такой техники).

По окончании 7 лет эксплуатации основания применять ККТ, исключенную из Государственного реестра, отсутствуют.

40. Как узнать, передает ли касса данные оператору?

Информацию о переданных чеках можно посмотреть в Личном кабинете владельца ККТ у оператора фискальных данных.

41. Что нужно сделать для разблокировки кассы, проработавшей 30 дней без подключения к Интернету?

Подключить ее к Интернету.

42. Как происходит замена фискального накопителя?

В соответствии с требованиями законодательства фискальный накопитель (ФН) должен располагаться в корпусе ККТ. Способ замены ФН указывается в инструкции производителя и может отличаться в зависимости от модели кассовой техники. При замене фискального накопителя нужно учитывать, что нарушение положений инструкции по эксплуатации может привести к потере гарантии производителя. Также после замены ФН потребуется внести изменения в регистрационную карточку ККТ. Изменения могут быть внесены удалённо через Личный кабинет ККТ на сайте nalog.ru или лично в ИФНС.

43. Кто отвечает за достоверность и бесперебойность передачи данных?

До передачи данных к ОФД за достоверность и бесперебойность отвечает владелец ККТ. После получения подтверждения от ОФД ответственность за сохранность, полноту и дальнейшую передачу данных перекладывается на оператора.

44. Если ККТ не отправляет чеки, советуем клиенту осуществить действия, которые в ряде случаев действительно помогают:

Вот актуальные настройки Платформа ОФД.

Для боевых ФН

ip: ofdp.platformaofd.ru
Порт: 21101
Общество с ограниченной ответственностью "Эвотор ОФД"
ИНН: 9715260691

Для тестовых ФН

ip: ofdt.platformaofd.ru
Порт: 19081
Общество с ограниченной ответственностью "Эвотор ОФД"
НН: 9715260691

Вот актуальные настройки Первый ОФД.

Данные регистрируемой в UI ККТ должны совпадать с данными кассы, которую планируется подключить к Основной площадке:

ИНН, Рег. номер ФНС, Серийный номер ФН,
Сервер работает по протоколу версии 1.1 (на 2016-06-24)
Адрес сервера и порт подключения: DNS-имя: k-server.1-ofd.ru
Порт подключения: 7777.

Данные регистрируемой в UI ККТ должны совпадать с данными кассы, на которой планируется проведение тестирования (Тестовая площадка).

ИНН, Рег. номер ФНС, Серийный номер ФН,
Сервер работает по протоколу версии 1.1 (на 2016-06-24)
Адрес сервера и порт подключения: DNS-имя: kkm-server-test.1-ofd.ru
Порт подключения: 7777 (с проверкой ФП)

Вот актуальные настройки ОФД-Я.

Для боевых ФН

ip: 91.107.67.212
Порт: 7779
Для тестовых ФН
ip: 91.107.67.212
порт: 7790

Если все это не помогает, тогда запрашиваем следующую информацию по ККТ:

1) Модель ККТ
2) Номер ФН
3) Номер прошивки ККТ
4) Новая касса или после модернизации
5) Номер телефона ЛК клиента, где добавлена эта ККТ
6) Номер телефона контактного лица
7) Направляем информацию в техподдержку

Проверить, что данные, внесенные в ККТ, полностью идентичны данным, которые указаны в ФНС (в том числе что ИНН ОФД введен везде как 9715260691, а не 009715260691)
Заново ввести в ККТ настройки ОФД.
Заново переподключить ККТ к Интернету, желательно проверить другую сеть подключения

45. При регистрации ККТ позволяет ли оператор шифровать данные клиентов?

Одна из основных функций Фискального Накопителя – шифрование.

46. Рекомендации по устранению ошибок при подключении ККТ к программным продуктам 1С

Проверить, что установленная конфигурация 1С поддерживает изменения 54-ФЗ о применении ККТ.
Проверить, что версия платформы не ниже 8.3.8.2197. Если используется 8.3.9, то архитектура ПК должна быть 32-битная.
Если у пользователя ККТ АТОЛ и у него ПОСЛЕ фискализации ФН ошибка "2001.0.0 0:20:0,0' is not a valid date and time", то пользователю необходимо обновить прошивку ККТ АТОЛ на версию 2282 и выше. Перепрошивка ККТ выполняется авторизованным сервисным центром (ЦТО).
Если у пользователя ККТ Штрих-М (а также Ритейл-01Ф или RR-electro) и у него ошибка расчета скидок и наценок, то пользователь должен проверить в ККТ режим скидок и наценок (Таблица 17, Поле 3, значение должно быть 0). Если пользователь не может самостоятельно это выполнить, необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр (ЦТО).
Если разобраться с ошибкой не получается самостоятельно, необходимо подготовить следующий пакет данных для расследования ошибки:
- Порядок действий пользователя, приводящий к ошибке.
- Описание ошибки из Журнала регистрации.
- Отчет о регистрации ФН (фото или скан), а также каким образом фискализировали ФН: через программный интерфейс 1С или через ПО производителя ККТ?
- Узнать версию прошивки ККТ.
  Для ККТ АТОЛ:
  Вариант 1:
  1. Открыть Тест драйвера ККМ: Пуск – Все программы – АТОЛ – Драйверы торгового оборудования v.8 – Тесты – Драйвер ККМ.
  2. Настройка свойств – Настроить параметры подключения к ККТ.
  3. Нажать проверка связи и сделать скриншот.
  Вариант 2:
  1. Выключить ККТ.
  2. Нажать кнопку промотки чековой ленты.
  3. Включить ККТ, удерживая кнопку промотки чековой ленты.
  4. После первого или второго звукового сигнала (в зависимости от модели ККТ) отпустить кнопку промотки ленты.
  5. Распечатанный отчет "Информация о ККТ" отсканировать или сфотографировать.
  Для ККТ Штрих-М:
  1. Открыть Тест драйвера ККМ: Пуск – Все программы – Штрих-М – Драйвер ФР 4.13 – Тест драйвера ФР.
  2. Настройка свойств – Настроить параметры подключения ККТ – Нажать ОК.
  3. Состояние – Длинный запрос и сделать скриншот.
- Предоставить логи драйвера ККТ:
  Для ККТ АТОЛ:
  1. Файлы FprnM1C.log и FprnMSM.log (путь по умолчанию C:\Users\_user_\AppData\Roaming\ATOL\DRIVERS)
  2. Уточнить расположение файлов логов: Пуск – Все программы – АТОЛ – Драйверы торгового оборудования v.8 – Управление драйверами и открыть вкладку "Логи"
  Для ККТ Штрих-М:
  1. Включить логирование в настройках драйвера:
    Открыть Тест драйвера ККМ: Пуск – Все программы – Штрих-М – Драйвер ФР 4.13 – Тест драйвера ФР.
  2. Настройка свойств – Дополнительные параметры – Логи.
- Скриншоты настроек Кассы ККМ в 1С.
- Скриншот Параметров настройки драйвера ККТ в 1С.
- Скриншот Параметров регистрации ККТ в 1С.

47. ОФД недоступен. Что делать?

Проверьте частые причины:

Неверный адрес ОФД в параметрах ККТ.
Отсутствие Интернета.
Если сетевое подключение для отправки данных ККТ, то может быть поврежден кабель.
Неправильная настройка службы передачи данных (для ККТ АТОЛ).