1. Работа в ЛК ОФД - логин-пароль или ЭЦП? Есть ли ограничения для ЭЦП от "1С-Отчетности" (на VipNet), в том числе и в ЛК налогоплательщика?

КЭП для кабинета налогоплательщика ФНС

Для регистрации ККТ в Личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС (www.nalog.ru) необходимо наличие следующего программного обеспечения и средств электронной подписи:

• операционной системы Microsoft Windows XP или выше либо Mac OS X 10.9 или выше.
• криптопровайдера с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001 и ГОСТ 28147-89 КриптоПро CSP версии 3.6.7777 и выше или VipNet CSP версии 4.2 и выше, или Лисси-CSP, или Signal-COM CSP
• веб-браузера с поддержкой шифрования защищенных соединений по ГОСТ 34.10-2001, 28147-89 (32- или 64-разрядный браузер Internet Explorer версии 8.0.6001 и выше или Firefox версии 46)
• программного компонента для работы с электронной подписью с использованием веб-браузера КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in версии 2.0 и выше. КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in возможно использовать совместно с КриптоПро CSP версии 3.6.7777 и выше и с VipNet CSP версии 4.2.

Подробную инструкцию можно скачать на страницах проверки выполнения условий доступа в кабинетe налогоплательщика индивидуального предпринимателя или юридического лица на сайте ФНС.

КЭП для Первый ОФД

Для подписания договора на обработку фискальных данных Первый ОФД имеет следующие требования к программному обеспечению и средствам электронной подписи:

• операционную систему Microsoft Windows XP или выше, либо Mac OS X 10.9 или выше.
• веб-браузер Firefox не ниже версии 46
• криптопровайдер с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001 и ГОСТ 28147-89 КриптоПро CSP версии 3.6.7777 и выше или ViPNet CSP (версии не ниже 4.2).
• программный компонент для работы с электронной подписью с использованием веб-браузера КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in версии 2.0 и выше. КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in возможно использовать совместно с КриптоПро CSP версии 3.6.7777 и выше и с VipNet CSP версии 4.2.

Инструкция по установке ПО для работы с КЭП в Первый ОФД (Приложение 1).

КЭП для ОФД-Я

Для подписания договора на обработку фискальных данных ОФД-Я имеет следующие требования к программному обеспечению и средствам электронной подписи:

• операционную систему Microsoft Windows XP или выше, либо Mac OS X 10.9 или выше
• веб-браузер FireFox не ниже версии 49 или Internet Explorer не ниже версии 11
• криптопровайдер с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001 и ГОСТ 28147-89 КриптоПро CSP версии 3.6.7777 и выше
• программный компонент для работы с электронной подписью с использованием веб-браузера OFD-YA Plugin

КЭП для Платформа ОФД

• операционная система Microsoft Windows XP или выше, либо Mac OS X 10.9 или выше
• веб-браузер Firefox не ниже версии 46
• криптопровайдер с поддержкой алгоритмов шифрования КриптоПро CSP версии 3.6.7777
• программный компонент для работы с электронной подписью с использованием веб-браузера КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in версии 2.0 и выше

2. Если в течение года у торговой точки сменился адрес (переезд), оформляется по новой или вносятся изменения? 3000 снова платить?

Необходимо в ФНС подать заявление об изменении параметров регистрации (перерегистрировать ККТ). РНМ остается прежним. В ОФД ничего не надо менять - информация о новом адресе должна прийти в ОФД из фискального документа Перерегистрации ККТ.

3. Какова оплата для клиента ККТ в случае использования нескольких онлайн-касс?

Обслуживание одной ККТ в год - 3000 рублей.

4. Я решил подключиться к системе с ОФД. С чего начать?

Для начала передачи данных в налоговые органы вам необходимо:

• иметь экземпляры ККТ и фискального накопителя, информация о которых внесена в реестр контрольно-кассовой техники и фискальных накопителей;
• заключить договор с ОФД на обработку фискальных данных;
• зарегистрировать ККТ в ФНС;
• активировать ККТ в кабинете пользователя ОФД.

5. Что делать владельцу магазина для подключения к ОФД?

• Приобрести новую ККТ или модернизировать существующую ККТ (о возможности модернизации уточняйте у производителя ККТ). ККТ должна соответствовать требованиям законодательства.
• Приобрести фискальный накопитель.
• Зарегистрировать ККТ в ФНС.
• Обеспечить подключение ККТ к Интернету.
• Зайти на сайт ОФД, зарегистрировать свою организацию, заключить договор с ОФД и подключить кассы.

6. Вопросы стоимости подключения к ОФД в зависимости от количества подключаемых ККТ.

При поступлении этого вопроса завести заявку на вторую линию и выявить следующую информацию:

1. Наименование организации.
2. Контактный телефон для обратной связи и e-mail.
3. Информация о типе сотрудничества.

Сотрудник отдела продаж свяжется с клиентом и предоставит ему всю интересующую информацию.

7. Вопросы о защите персональных данных, передаваемых в ОФД.

Политика защиты персональных данных разработана на основании ст.18.1 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных" с учетом требований Конституции Российской Федерации, Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, международных договоров Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.

8. Можно ли переходить от одного ОФД к другому ОФД, как часто и что для этого нужно?

Переход от одного ОФД к другому не должен превышать 20 календарных дней с условием того, что все транзакции за время перехода, которые не были переданы, будут отправлены в ФНС через нового оператора.

9. Может ли агент ОФД (или ЦТО) от своего имени (со своей КЭП) регистрировать ККТ пользователя?

На данный момент нет технической и нормативной базы для доверия подписи от ЦТО за чужой КЭП. При работе в кабинете пользователя ОФД должна использоваться КЭП клиента. ФНС готовит нормативную базу.

10. Какой срок оплаты счета у 1-ОФД? Если договор заключен, касса в налоговой зарегистрирована, касса добавлена в личный кабинет 1-ОФД, но баланс еще не пополнен, будут ли передаваться чеки до оплаты?

Нет, так как после оплаты вам необходимо зайти в список ККТ и активировать ее, привязав к выбранному оплаченному тарифу.

11. Кто платит за СМС клиенту - ОФД или продавец?

Затраты несет продавец. Некоторые ОФД предлагают отправку СМС в виде дополнительной услуги для пользователей ОФД.

12. Что необходимо изменить в личном кабинете ОФД при смене ФН в ККМ? Нужна ли перерегистрация в ФНС?

Перерегистрация в ФНС нужна. В ОФД необходимо сообщить о смене реквизитов через техническую поддержку.

13. Сменить ОФД при смене ФН?

Клиент просто подписывает договор с другим ОФД и регистрирует там новую ККТ.

14. Должен ли клиент ежемесячно перечислять плату в ОФД за передачу чеков в ФНС?

Как правило, это годовой тариф и стоимость подключения одной ККТ - 3000 рублей в год.

15. Есть ли в 1-ОФД и в ОФД-Я демонстрационный доступ без регистрации с целью ознакомления с аналитическими возможностями?

Такая возможность есть.

16. Какие документы регламентируют порядок присвоения статуса оператора фискальных данных?

Согласно пункту 2 статьи 4.4 Федерального закона № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" заявление соискателя для разрешения на обработку фискальных данных должно содержать обязательные сведения, поименованные в этом пункте, которые заполняются непосредственно в кабинете контрольно-кассовой техники.

Также пунктом 2 статьи 4.4 и пунктом 1 статьи 4.5 Федерального закона № 54-ФЗ предусмотрено наличие у соискателя разрешения на обработку фискальных данных экспертного заключения о соответствии технических средств, позволяющих осуществлять обработку фискальных данных, требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, документы о соответствии установленным требованиям средств формирования фискального признака и средств проверки фискального признака, а также лицензии на осуществление деятельности по оказанию телематических услуг связи и деятельности по технической защите конфиденциальной информации.

17. Каким образом покупатель сможет просмотреть свои чеки?

Чек можно проверить через мобильное приложение от ФНС, а при возникновении претензий - пожаловаться. Согласно требованиям закона 54-ФЗ в чеке также должен содержаться адрес сайта уполномоченного органа в Интернете, на котором может быть осуществлена проверка чека.

18. При подключении подменной кассы фискальный накопитель нужно переставлять с вышедшей из строя или работать на новом, установленном в подменной кассе?

На новом, установленном в подменной кассе.