Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС)

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка пользователей, включающая в себя информационную систему ИТС, сервисы фирмы «1С» и консультации специалистов компании «К-Сервис».

Данный вид обслуживания подходит для всех пользователей программ 1С, позволяет комфортно работать с типовым функционалом программного обеспечения.

Договор Информационно-технического сопровождения, в зависимотси от видов, различается по стоимости и включенному функционалу:

ИТС ТЕХНО СТАНДАРТ ИТС ПРОФ СТАНДАРТ  

Несмотря на уровень выбранного договора, каждый пользователь получит:

  • регулярные обновления программ «1С»
  • свежую справочную информацию
  • грамотные консультации

В состав 1С:ИТС входят:

  • профессиональная информационная система для пользователей программ «1С»
  • сервисные и консультационные услуги компании «К-сервис»
  • сервисные и консультационные услуги фирмы «1С»
Сервисные и консультационные услуги компании «К-сервис»
  • Настройка сервисов ИТС
  • Ежемесячное обслуживание
  • Обучение работе с информационной системой ИТС
  • Консультационные услуги
  • Подборка материалов по запросу пользователя

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)— это надежная защита от ошибок в бухгалтерском и налоговом учете, предоставляемая Центром сопровождения 1С. Что входит в договор ИТС? Пользователи получают интернет-доступ к материалам ИТС ПРОФ, консультации экспертов и аудиторов, правовую поддержку, регулярное обновление программ «1С».

Заключив договор на информационно-технологическое сопровождение с компанией «К-сервис», пользователь получает:

  • регулярные обновления программ «1С»
  • свежую справочную информацию
  • грамотные консультации

 

Для пользователей, заключивших договор на ИТС:

  • выделена специальная линия консультаций по телефону: (495) 956-11-81 и по электронной почте:hline@1c.ru;
  • открыт доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С» на сайте фирмы «1С»;
  • организовано персональное консультирование пользователей по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения профессиональными аудиторами по электронной почте: itsprof@1c.ru.
  • 1С-Отчетность — отчетность по каналам связи, не выходя из программы "1С:Предприятие"
  • 1С-Такском — обмен юридически значимыми электронными документами прямо из "1С:Предприятие"
  • 1С:Лекторий — встречи пользователей с методистами фирмы "1С"

    Пользователи ИТС ПРОФ, ИТС Строительство, ИТС Медицина, ИТС Бюджет ПРОФ получают уникальную возможность бесплатно воспользоваться новой услугой 1С:Лекторий. Ведущие эксперты по бухгалтерскому, налоговому и прочим видам регламентированного учета знакомят слушателей с изменениями в законодательстве и их отражении в 1С: Предприятии 8. Лекции проходят непосредственно в офисе компании «1С» в удобных аудиториях. 1С:Лекторий – это также ответы на вопросы, консультирование и возможность просматривать видеозаписи прошедших лекций.

Воспользоваться данной услугой очень просто:

  1. Заключить договор ИТС ПРОФ с нашей компанией. Уже заключили? Тогда переходите ко второму пункту.
  2. Зарегистрироваться на сайте its.1c.ru
  3. Заполнить бесплатное приглашение на сайте its.1c.ru, согласно размещенного на этом сайте графика проведения лекций.

1С:Линк - безопасный доступ через Интернет к своим программам «1С», которые установлены в офисе или дома.

​Сервис "1С: Линк" предоставляется, только по договору сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ и ТЕХНО.

Пользователи могут самостоятельно или через партнеров фирмы "1С" подключить следующие лицензионные продукты:

«Агент 1С:Линк 2», функциональные возможности которого позволяют организовать подключение компьютера (офисного или домашнего) с базами 1С к серверам "1С:Линк" (подключение 1С:Линк), а затем одновременно работать нескольким пользователям с двумя базами удаленно через Интернет;

«Агент 1С:Линк. Расширение на 5 баз», функциональные возможности которого обеспечивают публикацию в рамках одного подключения 1С:Линк  до пяти дополнительных информационных баз.

По договору сопровождения 1С:ИТС ПРОФ лицензионный продукт "Агент 1С:Линк 2" предоставляется пользователям без дополнительной оплаты. К договорам сопровождения уровня ПРОФ относятся:

  • 1С: ИТС ПРОФ
  • 1С: ИТС Бюджет ПРОФ
  • 1С: ИТС Строительство
  • 1С: ИТС Медицина

По договору сопровождения 1С:ИТС ТЕХНО "1С: Линк" бесплатно не предоставляется.

Краткая инструкция по подключению к сервису размещена по сайте по адресу https://link.1c.ru/articles/quickstart. Процедура подключения предельно проста, и в простейшем случае требуется указать только логин и пароль, введенные при регистрации в сервисе. Все остальное будет сделано без участия пользователя.

  • Мобильность: доступ к вашим данным возможен из любой точки мира – нужен лишь компьютер, подключенный к Интернету.
  • Привычный режим работы: ваша база «1С:Предприятия 8» продолжает работать в офисе, но у вас есть возможность безопасно работать с ней удаленно.
  • «1С:Бухгалтерия 8» (редакция 3);
  • «1С:Управление торговлей 8» (редакция 11);
  • «1С:Управление небольшой фирмой 8»;
  • «1С:Документооборот 8»;
  • и другими приложениями, созданными на их основе или самостоятельно в режиме "управляемого приложения".

Сервисы фирмы "1C": включенный в общую стоимость объем в зависимости от выбранного варианта сервисной поддержки

Сервисы

ПРОФ

ТЕХНО

1С:Обновление программ

+

+

Доступ к

информационной системе 1С:ИТС

полная версия

ограниченная версия

Линия консультаций "1C"

неограниченное количество консультаций

не более одной консультации в месяц

1С:Лекторий

+

только платные очньне семинары в Москве

Консультации аудиторов и экспертов фирмы "1C"

неограниченное количество консультаций

-

1С-Таском

100 пакетов документов в

месяц

50 пакетов документов в месяц

1С-Отчетность

для 1 юр. лица при условии заключения договора на 12 мес.

-

1С:Предприятие через Интернет

любые приложения сервиса, неограниченное количество И Б, до 5 пользователей

1 приложение сервиса, 1 И Б,

до 2 пользователей

1С:Линк

-

1 туннель 
с подключением 2 баз

1С-Бухфон

подключение 2-х пользователей

-

1С:Облачный архив

объем дисковой квоты 20 Гб

-

 

 

Стоимость 1С:ИТС при типовых условиях эксплуатации

Договор на информационно-технологическое сопровождение пользователей «1С:Предприятие» заключается на срок 3, 6 или 12 месяцев.

Типовые условия эксплуатации программ «1С:Предприятие»

  • Использование пользователем типовой конфигурации «1С:Предприятие».
  • Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  • Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

 

Вид договора ИТС Рекомендованная розничная цена, руб.,
включая НДС 20%
на 1 мес. на 3 мес. на 6 мес. на 12 мес.
ИТС ПРОФ 5493** 10986 21204 40572
ИТС Бюджет ПРОФ 5493** 10986 21204 40572
ИТС Строительство   15087 29082 55836
ИТС Медицина     23262 44652
ИТС Ритейл ПРОФ   12339 23820 45588
ИТС ТЕХНО     8952 17136
ИТС БЮДЖЕТ     10164 19512
ИТС Ритейл     10806 20688

Льготные рекомендованные цены при непрерывном продлении договора ИТС приведены в таблице:

Вид договора ИТС Льготная рекомендованная розничная цена при непрерывном продлении договора ИТС, руб.,
включая НДС 20%
на 1 мес. на 3 мес. на 6 мес. на 12 мес. на 24 мес.*
ИТС ПРОФ 4577** 9156 17670 33816 60869
ИТС Бюджет ПРОФ 4577** 9156 17670 33816 60869
ИТС Строительство   12573 24234 46536 83765
ИТС Медицина     19386 37212 66982
ИТС Ритейл ПРОФ   10284 19842 37980  
ИТС ТЕХНО     7464 14280  
ИТС БЮДЖЕТ     8466 16248  
ИТС Ритейл     9006 17232  

 

Льготный период

Обслуживание в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Льготное обслуживание включает доступ ко всем разделам информационной системы 1С:ИТС и стандартный объем услуг партнера.

Пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем сопровождения в льготный период:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Рекомендованная стоимость льготного договора на 12 месяцев по схеме 8+4 представлена в таблице.

Вид заключаемого договора Рекомендованная стоимость льготного договора 1С:ИТС 
на 12 месяцев по схеме 8+4
(в руб., включая НДС 20%)
1С:ИТС ПРОФ 22544
1С:ИТС Бюджет ПРОФ 22544
1С:ИТС Строительство 31024
1С:ИТС Медицина 24808
 

* Начиная с января 2016 года пользователи смогут продлить договор сопровождения уровня ПРОФ на непрерывной основе у того же партнера сразу на 24 месяца с предоплатой за весь срок. В этом случае пользователю предоставляется дополнительная льгота – скидка 10% от льготной рекомендованной цены.

** Текущий выпуск журнала "БУХ.1С" и сувенир делового назначения в рамках договора ИТС на 1 мес. не поставляются.


 Услуги, оказываемые специалистами «К-сервис» при нетиповых условиях эксплуатации программ «1С:Предприятие», оплачиваются пользователем дополнительно.Стоимость дополнительных услуг при нетиповых условиях эксплуатации